Politique d’expédition

Politique d’expédition de Maison Étoile Paris

Maison Étoile Paris s’engage à offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. Cette politique d’expédition décrit les délais de livraison, les frais et les procédures pour garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Maison Étoile Paris s’efforce d’expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte affluence (comme les fêtes)

• Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Maison Étoile Paris, la livraison est gratuite pour toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre localisation, vous ne payez aucun frais de livraison. Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible.

Expédition

Toutes les commandes passées chez Maison Étoile Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir une réception rapide. Elle nous permet également d'effectuer un contrôle de qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

• Dès que votre commande est passée, vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails.

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.

• Une fois expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Suivi des commandes

Maison Étoile Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi envoyé par e-mail vous permet de suivre l’acheminement de votre commande sur le site du transporteur. Vous saurez ainsi où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition ? Notre service client est à votre disposition ! Contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante :

E-mail : info@maisonetoileparis.fr

Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et professionnellement à toutes vos demandes.

Limitations et exceptions

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, telles que :

• Procédures douanières

• Conditions météorologiques défavorables

• Cas de force majeure

Maison Étoile Paris ne peut être tenue responsable de ces retards, mais nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Conclusion

Maison Étoile Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, avec une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous nous assurons que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@maisonetoileparis.fr.